Kayseri ve Büyükşehir Belediyesi, Erciyes Üniversitesi Öğretim Üyesi Dr. Neslihan Duman'ın kaleme aldığı araştırma makalesinde akıllı şehircilik alanında örnek gösterilen il ve belediye oldu.
Akıllı Teknolojiler Yerel Hizmetlerle Bütünleşiyor
Kent Akademisi'nin 18. Sayı Uluslararası Girişimcilik Sosyal Bilimler Kongresi Özel Sayısı'nda yayımlanan 'Akıllı Kent Uygulamalarının Sosyal Eşitsizlikler Bağlamında Değerlendirilmesi' başlıklı makalede, Kayseri'nin akıllı kent teknolojilerini yerel hizmetlere entegre eden Anadolu şehirlerinden biri olduğu belirtildi.
Ulaşımda Dijital Dönüşüm
Araştırmada, Büyükşehir Belediyesi'nin kent içi ulaşımda akıllı otobüs durakları ve toplu taşıma takibini sağlayan mobil uygulamalar geliştiren bir belediye olarak öne çıktığı ifade edildi.
Vatandaş Memnuniyeti Artıyor
Makalede, ulaşım alanındaki uygulamaların hizmet kalitesini yükselttiği ve vatandaş memnuniyetini artırdığı vurgulandı. Araştırmada, "Vatandaşların gerçek zamanlı olarak otobüslerin konumunu takip etmelerine olanak tanıyarak ulaşımda bekleme sürelerini azaltmakta ve yolcu memnuniyetini artırmaktadır. Ayrıca, belediye bünyesinde geliştirilen akıllı arıza bildirim sistemi ile vatandaşlar, belediye hizmetlerindeki aksaklıkları dijital ortamda hızlıca bildirebilmekte, böylece hizmet kalitesi yükselmektedir" ifadelerine yer verildi.